Så skyddas dina filer före och under datorservice

Datorservice kan kräva olika nivåer av åtkomst. Ett batteribyte behöver normalt inte samma systemåtkomst som felsökning av Windows eller filöverföring. Kom överens om målet, backupen och vilken åtkomst som faktiskt behövs.

Gör en verifierad backup

Kopiera viktiga filer till en separat plats och öppna några av dem därifrån. En synkroniserad molnmapp är inte alltid en separat backup om radering eller kryptering också synkroniseras.

Beskriv vilka filer som är kritiska

Lista mappar, e-postarkiv, bokföringsfiler, foton och programdata som inte får missas. “Allt viktigt” är svårare att kontrollera än en konkret lista.

Använd minsta nödvändiga åtkomst

Fråga om lösenord behövs för den överenskomna åtgärden. Dela inte lösenord i ett öppet kontaktformulär. Tillfälligt konto eller närvaro vid inloggning kan ibland vara bättre.

Kryptering och återställningsnycklar

BitLocker och FileVault kan skydda data, men en saknad återställningsnyckel kan blockera åtkomst vid systemfel. Kontrollera var nyckeln finns utan att publicera den.

Dokumentera överlämningen

Notera enhet, laddare, synliga skador, önskad åtgärd, backupstatus och godkänd kostnadsgräns. Efter service bör utfört arbete och kvarstående risker förklaras.

Vanliga frågor